S přibývajícím počtem traktorů, teleskopických manipulátorů, sekaček a náhradních dílů přestávaly stávající prostory stačit. Udržování pořádku se stávalo každodenní výzvou a efektivita zákaznického servisu byla ohrožena. Graham Furse, manažer skupiny pro náhradní díly, si uvědomoval, že je třeba něco změnit. Prostor rychle docházel a s neustále rostoucí poptávkou bylo jasné, že změna je nevyhnutelná.
Proto byl postaven zcela nový sklad na strategickém místě, v blízkosti frekventovaných dopravních spojení. Samotné rozšíření prostoru však nestačilo – bylo zapotřebí chytřejšího způsobu skladování dílů, optimalizace pracovního postupu a v konečném důsledku ještě lepšího servisu pro zákazníky.
Hledání správného řešení
Graham a jeho tým nehledali jen obyčejné regály. Potřebovali dlouhodobé skladovací řešení, které by se mohlo vyvíjet spolu s jejich podnikáním. Protože již v minulosti používali produkty Dexion, věděli, že se mohou spolehnout na jejich odolnost a kvalitu. Když nastal čas na modernizaci, opětovná spolupráce s Dexion byla snadnou volbou.
Řešením se stal víceúrovňový regálový systém Hi280 – vysoce kapacitní a robustní skladovací řešení, navržené pro firmy s velkým množstvím zásob a omezeným prostorem.
Místo zabírání další podlahové plochy umožňuje systém Hi280 firmám stavět do výšky. To společnosti Smallridge Bros umožnilo maximálně využít každý centimetr jejich skladu a zároveň zlepšit přístupnost k zásobám.
Skladovací prostory pro firmy s pultovým prodejem, jako je Smallridge Bros, jsou často omezené. Proto je maximalizace skladovací kapacity a zlepšení provozní efektivity zásadní. Systém Hi280 toho dosáhl díky různým hloubkám regálových sekcí, což poskytlo flexibilitu pro jejich širokou škálu produktů a zároveň ukázalo možnosti řešení Dexion i přizpůsobivost Smallridge Bros.
Proč si vybrali právě Hi280?
- Větší skladovací kapacita – Víceúrovňový systém, který umožňuje uložit výrazně více dílů, aniž by bylo potřeba zvětšit skladovací plochu.
- Lepší organizace – Vše je přehledně uspořádané a snadno dohledatelné, což snižuje ztrátu času při hledání dílů.
- Rychlejší zákaznický servis – Díky snadné dostupnosti dílů probíhají opravy rychleji, což vede k vyšší spokojenosti zákazníků.
Nastalo rozhodnutí. Nyní nastal čas na proměnu.
„Dříve byl náš sklad náhradních dílů přeplněný, což ztěžovalo hledání položek a neustále jsme řešili problémy s místem pro nové zboží. Nyní nám naše skladovací řešení umožňuje věnovat více času komunikaci a pomoci našim váženým zákazníkům, zatímco pracujeme v systému, kde má vše své místo a kde je prostor pro růst i v následujících letech.“
- Graham Furse, Manažer skupiny pro náhradní díly.
Instalace: Více než jen regály.
V říjnu 2024 začaly instalační práce. Callum Hall, manažer prodeje a instalace společnosti Dexion, vedl projekt a zajistil, že regálový systém byl nainstalován efektivně a dokonale přizpůsoben potřebám společnosti Smallridge.
Nový víceúrovňový systém byl navržen tak, aby:
-
Optimalizoval jejich pracovní procesy, což usnadnilo zaměstnancům efektivní pohyb po skladu.
-
Zlepšil správu zásob, čímž se snížilo riziko ztracených nebo špatně uložených dílů.
-
Zefektivnil provoz servisu díky vyhrazenému pultu pro náhradní díly a rychlejší interakci se zákazníky.
Díky nově uspořádanému pracovnímu prostoru mohl tým nyní servisovat širší škálu strojů a poskytovat zákazníkům lepší podporu než kdy dříve.
Dopad: Zlomový moment pro Smallridge.
Jakmile byl nový skladovací systém nainstalován, výsledky byly okamžité...
Hi280 v aplikaci s víceúrovňovým regálovým systémem a mezaninem.
Více prostoru, více zásob.
Nový skladovací systém umožnil společnosti Smallridge Brothers mít širší nabídku náhradních dílů na skladě, což snížilo zpoždění a eliminovalo zpětné objednávky. Žádné čekání. Žádné "budeme to muset objednat." Jen rychlý a spolehlivý servis.
Rychlejší a efektivnější servis.
Pro farmáře nejsou prostoje jen nepříjemnost. Je to nákladné. Díky systému Hi280 mohl tým Smallridge nyní díly rychle lokalizovat a vyzvednout, čímž výrazně zkrátil dobu, po kterou zákazníci zůstávají bez svého nezbytného vybavení.
Čistý a organizovaný pracovní prostor.
Ve starých skladech byly díly naskládány tam, kde se vešly. Sklad působil přeplněně a chaoticky. Nyní má vše své vyhrazené místo. Sklad je čistý, strukturovaný a snadno se v něm orientuje, což je obrovské zlepšení jak pro efektivitu, tak pro morálku týmu.
Štastnější zaměstanci
Lepší systém neprospívá pouze zákazníkům. Usnadňuje to i život zaměstnancům.
-
Žádné frustrující hledání chybějících dílů.
-
Žádné zbytečné ztrácení času prohrabáváním se přeplněnými regály.
-
Jen hladký a zjednodušený provoz, který činí práci příjemnější.
Lepší zákaznická zkušenost
Na konci dne je vše, co Smallridge Bros dělá, zaměřeno na podporu svých zákazníků a místní ekonomiky. S optimalizovaným skladovacím systémem, vyhrazeným pultem pro náhradní díly a vylepšenou servisní oblastí mohou nyní:
-
Nabízet rychlejší opravy a minimalizovat prostoje strojů.
-
Udržovat větší zásoby, aby pokryly poptávku.
-
Poskytovat lepší celkový zákaznický zážitek, který farmáře přiměje se vracet.
Pohled do budoucnosti
Pro Smallridge Bros není tato investice jen o regálech. Je to o podpoře jejich budoucího růstu. S chytrým skladovacím systémem jsou lépe připraveni sloužit farmářské komunitě i v budoucnu. Správné skladovací řešení nezmění jen sklad. Změní celý podnik. Smallridge Bros je toho důkazem.